Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei WerkGeist – Ihrem professionellen Partner für hochwertiges Werkzeug. Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Website nutzen oder Bestellungen aufgeben. Durch die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen WerkGeist (Riemannstraße 21, 39447 Leipzig, Deutschland) und unseren Kunden im Rahmen von Bestellungen über unseren Online-Shop werkgeist.com.

2. Zielgruppe & Produktangebot

Unser Shop richtet sich an professionelle Handwerker und Gewerbebetriebe, die hochwertiges Werkzeug für folgende Bereiche benötigen:

• Abzieher-Ausdrücker
• Bremsenwerkzeuge
• Kupplung/Getriebe-Werkzeuge
• Ladetechnik
• Motor-Werkzeuge
• Öldienstwerkzeuge
• Wagenheber

Alle angebotenen Produkte sind professionelle Werkzeuge für den gewerblichen Einsatz, gekennzeichnet durch hohe Qualität und Langlebigkeit.

3. Bestellvorgang & Vertragsschluss

3.1 Bestellprozess

Die Darstellung unserer Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden. Durch das Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren ab.

3.2 Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen oder die Ware versenden. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, insbesondere bei:

• Fehlender Verfügbarkeit der Ware
• Unplausiblen Bestellungen
• Unzureichender Bonität
• Lieferung in nicht bediente Regionen (bestimmte asiatische und abgelegene Gebiete)

4. Preise & Zahlungsbedingungen

4.1 Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden zusätzlich berechnet, sofern nicht der Mindestbestellwert von 50 € für kostenlosen Versand erreicht wird.

4.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Die Zahlung ist sofort bei Bestellabschluss fällig. Die Ware wird erst nach vollständigem Zahlungseingang versandt.

4.3 Zahlungsverzug

Bei Zahlungsverzug behalten wir uns das Recht vor, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu berechnen sowie weitere gesetzliche Maßnahmen einzuleiten.

5. Lieferbedingungen

5.1 Lieferzeiten

Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet (ohne Wochenenden und Feiertage). Die Lieferzeit beträgt:

• Standardversand (12,95 €): 10-15 Werktage nach Versand (DHL oder FedEx)
• Kostenloser Versand (ab 50 €): 15-25 Werktage nach Versand (EMS)

Lieferzeiten sind Richtwerte und können sich durch Zollverzögerungen oder höhere Gewalt verlängern.

5.2 Liefergebiet

Wir liefern weltweit, ausgenommen bestimmte asiatische und abgelegene Regionen. Bei Fragen zu Ihrem spezifischen Liefergebiet kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

5.3 Lieferhindernisse

Sollte eine Lieferung aus von uns nicht zu vertretenden Gründen unmöglich sein, behalten wir uns das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall werden bereits geleistete Zahlungen unverzüglich erstattet.

6. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

7. Widerrufsrecht & Rückgabe

7.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Für die Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung.

7.2 Rückgabebedingungen

Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und in originaler Verpackung mit allen Etiketten und Anhängern zurückgesendet werden. Die Rücksendung erfolgt auf Ihre Kosten und Ihr Risiko.

7.3 Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen und Sicherheitsgründen können folgende Artikel nicht zurückgegeben werden:

• Öldienstwerkzeuge, die mit Flüssigkeiten in Kontakt gekommen sind
• Persönlich angepasste oder speziell angefertigte Werkzeuge
• Software oder digitale Produkte, bei denen die Versiegelung gebrochen wurde

7.4 Rückgabeprozess

So gehen Sie vor:

1. Kontaktieren Sie uns innerhalb der 15-tägigen Frist per E-Mail an [email protected]
2. Verpacken Sie die Artikel sorgfältig in der Originalverpackung
3. Fügen Sie den Lieferschein oder eine Kopie der Rechnung bei
4. Senden Sie das Paket an: WerkGeist Retourenabteilung, Riemannstraße 21, 39447 Leipzig, Deutschland

7.5 Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Die ursprünglichen Versandkosten werden nur bei fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikeln erstattet.

8. Gewährleistung & Garantie

8.1 Gewährleistung

Für alle Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Sollten Sie ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected].

8.2 Garantie

Zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten bieten wir auf die meisten Produkte eine Herstellergarantie von mindestens 12 Monaten. Details entnehmen Sie bitte den jeweiligen Produktbeschreibungen oder Garantiekarten.

9. Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesem Fall auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

10. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können. Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Vertragsabwicklung und geben sie nicht an unbefugte Dritte weiter.

11. Schlussbestimmungen

11.1 Gerichtsstand & anwendbares Recht

Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für Kaufleute ist Leipzig.

11.2 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.

11.3 Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB zu ändern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und gelten für Bestellungen ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung.